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立即博v88宁波两医院信息系统又现故障 门诊大厅

日期:2019-01-01 08:12

  中新网宁波7月24日电 (记者 何蒋勇 实习生 林波 施冬)继上周宁波四家医院信息系统发生故障后,今天(24日),宁波市妇儿医院、宁波市中医院两家医院又发生了信息系统故障事件,引发了患者挂不了号、付不了费、拿不到药,医生开不了药等一系列连锁反应,导致挂号收费处排长队,门诊大厅人满为患。

  近日,有网友报料,先是宁波市妇儿医院、宁波市中医院,再是宁大医学院附属医院、鄞州二院,这一周时间,宁波医院信息管理系统频频出现故障。

  据悉,这四家医院的信息系统由同一家软件公司开发。据了解,宁波市妇儿医院、宁波市中医院的HIS系统出现故障,挂号窗口、医生诊间等计算机终端出现服务中断现象。经过初步调查,两家医院HIS系统出现故障,均是由数据库中断服务引起的。

  结合目前市级医院信息化建设的现状,宁波市卫生局表示将会调查这两家医院信息系统出现故障的原因,避免再次出现服务长时间中断的现象。

  今天(24日)上午,网友“大叔家的囡囡”在微博上吐糟:妇儿医院挂号系统全面瘫痪,人山人海,哎。微博上附有一张照片,显示门诊大厅人山人海,是门诊等待挂号付费的患者及家属。

  在宁波市中医院,另一位网友“Mandala_闹闹妈”也遭遇了挂号排长队,并且用手机拍了排队照片发在微博上。“Mandala_闹闹妈”于9时24分发微博说:终于轮到中医院系统瘫痪了,这个医疗是什么情况啊?好不容易预约上了,还是要排长队!这真是郁闷的!

  宁波市妇女儿童医院官方微博8时23分发布消息称:目前,我院挂号收费系统已经修复,由此带来的不便也向各位病友说声抱歉!

  宁波市中医院官方微博11时57分作出解释:今天早上9点左右门诊量多时造成了死锁现象,不能收费,接到报告后医院马上停用了该系统,10分钟左右系统恢复正常。

  随后记者从宁波市妇女儿童医院和宁波市中医院获悉,今天上午医院门诊收费系统发生故障,经调查,系“诊间结算”软件引起数据库死锁造成,与上次(7月14日)故障为同一原因,即大并发量数据库服务请求导致数据库服务中断。

  由于临时办法的落实要等到8月份,目前妇儿医院已启动应急办法要求软件开发商对软件进行应急优化设计,完善后的程序准备于今天下午试运行。

  宁波市中医院表示故障期间,医院财务科、门办、保安等启动了应急办法,并马上停止了“诊间结算”软件,门诊收费系统随后恢复运行。目前,医院正在跟开发“诊间结算”的软件公司沟通,要求软件公司尽快完善。

  继上周宁波四家医院信息系统发生故障后,宁波市妇儿医院、宁波市中医院两家医院又发生了信息系统发生故障,记者采访了宁波市卫生局政法处处长邬骏跃,在他看来这种情况其实均有出现过,“有时候时间长,有时候时间短,都是在修复,当然有时候是这个系统,有时候是那个系统。”

  据了解,HIS系统只是一个通用名,这个系统可以由各个公司来开发。“HIS系统一开始是很小的收费管理软件,现在这个系统越来越庞大。”朱春伦表示,随着医保、农保、电子病历等其他系统接口的开发,HIS系统功能更强大。

  记者了解到,这四家医院的信息系统由同一家软件公司开发。“所以现在很多人认为就是这家公司的软件出现这个问题。”他解释由于信息系统的庞大,目前HIS系统是主架构,很多表现出来的问题都成了它的责任,“实际上它被其他系统拖累了。”

  结合目前宁波市市级医院信息化建设的现状,邬骏跃表示医院采取了相关措施,医院信息系统开发厂商将优化软件设计和数据库设计,分割数据库空间,保证数据库能在小粒度、快速响应的情况下运行。

  除此之外,医院信息科负责缩减HIS系统的数据库空间,将大量的历史数据手工归档到历史库,减少数据库服务响应时间。

  宁波市卫生局下一步将在医疗卫生机构信息系统安全大排查的基础上,全面、系统、准确地了解市级医院信息系统安全运行情况,进行针对性的分析,排查信息安全隐患,研究拟订周全的解决方案,建立健全信息安全事件应急处置预案,规范信息系统运维制度,避免再次出现服务长时间中断的现象。(完)标签:宁波市 中医院 挂号 故障 数据库